Termini e condizioni sito

Introduzione

I siti web www.airseychelles.com, www.airseychellescargo e www.airseychellesvip.com (qui di seguito indicati singolarmente e collettivamente come i "siti web Air Seychelles"), sono di proprietà e gestione di Air Seychelles Limited. ("Air Seychelles").

Contratto tra l'utente ed Air Seychelles

Accedendo e facendo uso dei siti Web Air Seychelles, accetti i termini e condizioni di seguiti descritti (il "Contratto"), senza in alcun modo definirli, modificarli o limitarli. Dichiari e garantisci di essere in possesso dei requisiti legali e di avere la capacità di sottoscrivere il presente Contratto, nonché di utilizzare i siti Web Air Seychelles in conformità con i termini e condizioni di seguiti descritti.

Modifica dei Termini

Air Seychelles è continuamente impegnata a garantire la massima accuratezza delle informazioni contenute nei siti Web Air Seychelles. Tuttavia, non può escludere che di tanto in tanto essi contengano informazioni non accurate. Air Seychelles non si assume alcuna responsabilità per l'eventuale presenza di errori nei contenuti dei siti Web Air Seychelles.

I siti Web Air Seychelles contengono, tra l'altro, informazioni relative a prodotti e servizi offerti da Air Seychelles o da terzi. Le informazioni e tutto il materiale contenuto sui siti Web Air Seychelles viene messo a disposizione degli utenti in buona fede. Facendo uso dei siti Web Air Seychelles accetti e prendi atto che Air Seychelles potrà aggiornare, modificare o emendare in qualsiasi momento e senza alcun preavviso i termini e condizioni d'uso e il regolamento di attenzione al cliente e/o altre informazioni contenute sui siti Web Air Seychelles. 

Le modifiche dei termini e condizioni d'uso saranno valide a tutti gli effetti in seguito alla loro pubblicazione sui siti Web Air Seychelles, senza che ciò abbia conseguente retroattive sugli accordi contrattuali sottoscritti dall'utente attraverso i siti Web Air Seychelles. Ti invitiamo a leggere i presenti termini e condizioni d'uso ogni volta che accedi e visiti i siti Web Air Seychelles, in modo da essere informato sulla versione dei termini e condizioni di volta in volta in vigore. Pertanto, l'accesso e l'uso prolungato dei siti Web Air Seychelles in seguito a eventuali modifiche dei termini e condizioni d'uso sarà interpretata come l'accettazione da parte tua dei termini e condizioni d'uso così emendati.  

Disponibilità del sito web

Air Seychelles si adopererà in tutti i modi al fine di garantire ragionevolmente la disponibilità dei siti Web Air Seychelles e dei servizi offerti; tuttavia Air Seychelles non può garantirne la disponibilità continua, in assenza di interruzioni.

Esclusione di garanzie e limiti di responsabilità

Air Seychelles non rilascia alcuna dichiarazione, né si assume alcuna responsabilità o fornisce alcuna garanzia, implicita o esplicita, in relazione ai siti Web Air Seychelles o ai rispettivi contenuti, nella più ampia misura consentita ai sensi di legge, e rinuncia a qualunque dichiarazione o garanzia di tale natura.

L'utente prende atto che accedendo e facendo uso del software o di altri materiali disponibili sui siti Web Air Seychelles o accessibili mediante gli stessi lo farà esclusivamente a suo rischio e pericolo. Air Seychelles non rilascia garanzie di alcun genere in relazione all'affidabilità, stabilità o assenza di virus per tale software.

In ossequio alla normativa in vigore, Air Seychelles non sarà ritenuta responsabile in nessuna circostanza per danni, diretti o indiretti, accidentali, speciali, punitivi, esemplari o conseguenti, di qualunque natura essi siano (inclusi ma non limitati alla perdita di profitti, risparmi o ricavi, oppure alla perdita o alla corruzione di dati o informazioni) che derivino o che siano in qualche modo associati all'utilizzo, o all'impossibilità di utilizzare i siti Web  Air Seychelles, in virtù di una violazione del contratto, dolo, negligenza, responsabilità da prodotto o altrimenti, anche nel caso in cui fosse stata avvertita della possibilità di tali danni.

Tale clausola riguarda qualsiasi informazione, prodotto o servizio ottenuto tramite, ovvero qualsiasi contratto sottoscritto attraverso i siti Web Air Seychelles, fatto salvo il servizio di trasporto via aria a cura d’ Air Seychelles in relazione a qualsiasi biglietto acquistato mediante il sistema di prenotazione elettronico disponibile sui siti Web Air Seychelles, il quale è soggetto ai termini e condizioni di trasporto e alle convenzioni internazionali applicabili.

Utilizzo lecito

Quando utilizza i siti di Web Air Seychelles, l'utente accetta di:

• farne uso esclusivamente per verificare la disponibilità dei prodotti e dei servizi offerti da Air Seychelles e per ricevere assistenza ai fini del completamento di una prenotazione o di una transazione legittima  con Air Seychelles Limited. L'utente accetta di utilizzare i servizi dei siti Web Air Seychelles solo ed esclusivamente per uso privato e non commerciale.   
• avvalersi dei servizi disponibili sui siti Web Air Seychelles allo scopo di completare una prenotazione valida.   
• astenersi dall'effettuare prenotazioni false o non corrispondenti a una reale richiesta. Air Seychelles sarà legittimata ad annullare, senza obbligo di darne alcun preavviso, qualunque conferma associata a più di una prenotazione per una o più destinazioni corrispondenti alla stessa data o a una data vicina.   
• astenersi dal modificare, alterare o interferire con l'"aspetto grafico" dei siti Web Air Seychelles o con il codice sorgente sottostante.
• astenersi da compiere qualunque azione che possa comportare un carico irragionevole e sproporzionato sui siti Web Air Seychelles o sulla relativa infrastruttura tecnologica.   
• rispettare tutti i termini e condizioni di acquisto di Air Seychelles, inclusi ma non limitati al pagamento, completo e puntuale, di tutti gli importi dovuti, nonché rispettare tutti i regolamenti in materia di disponibilità di tariffe, prodotti o servizi. L'utente sarà il solo ed esclusivo responsabile di tutte le commissioni, valutazioni, oneri, tasse e diritti derivanti dall'utilizzo dei siti Web Air Seychelles.   
• astenersi dal compiere azioni che possano danneggiare, interferire, inibire l'accesso a, interrompere o compromettere la capacità di usufruire del materiale disponibile sui siti Web Air Seychelles, così come astenersi dal caricare sui siti Web Air Seychelles materiali che contengano virus o altri codici, file o programmi ideati per interrompere, compromettere o limitare la funzionalità di qualunque software o dispositivo.   
• evitare di pubblicare, distribuire o caricare altrimenti materiali di contenuto diffamatorio, calunnioso, offensivo, trasgressivo, osceno, indecente, pericoloso, minaccioso, ingiurioso, subdolo, lesivo per motivi razziali o etnici, ovvero informazioni o materiale altrimenti illeciti, nonché inviare catene di Sant'Antonio, posta spazzatura, posta indesiderata o qualsiasi altra forma di comunicazione indifferenziata.   
• evitare di minacciare, abusare, usare illegalmente, eludere o altrimenti violare i diritti di terzi, ivi compresi ma non limitati ai diritti in materia di privacy di soggetti privati. 
• astenersi dall'effettuare l'accesso o dal tentare di effettuare l'accesso non autorizzato ai siti Web Air Seychelles o ad aree riservate agli utenti privati dei siti Web Air Seychelles, nonché spacciarsi per qualunque altra persona o distorcere la propria identità con quella di un'altra persona.   
• astenersi dal fare, provocare o consentire che vengano compiuti atti che possano violare, danneggiare o interferire con i diritti di proprietà intellettuale di Air Seychelles, delle sue consociate o di terzi. Inoltre, dovrai evitare di compiere qualsiasi atto altrimenti illecito o che potrebbe dare luogo a responsabilità da parte di Air Seychelles.   
• violare il presente Contratto o qualsiasi altra normativa applicabile in qualsiasi modo.

Se Air Seychelles ritiene che l'utente abbia violato uno qualunque dei presenti termini e condizioni d'uso o si sia reso protagonista di un comportamento altrimenti inadeguato durante l'utilizzo dei siti Web Air Seychelles, Air Seychelles si riserva il diritto di:

• avvisare l'utente della violazione dei presenti termini e condizioni d'uso, chiedendogli di cessare tale comportamento;   
• rimuovere o eliminare qualunque contenuto pubblicato dall'utente, anche senza alcun obbligo di comunicazione o preavviso;   
• adottare opportune misure, ivi comprese la cessazione, sospensione o limitazione dell'accesso, che impediscano all'utente di accedere ai siti Web Air Seychelles;   
• annullare qualsiasi prenotazione effettuata dall'utente con Air Seychelles senza aver indicato le proprie generalità;   
• informare il fornitore di servizi Internet o le autorità competenti sulle attività dell'utente;   
• avviare un'azione legale nei confronti dell'utente.

Copyright e marchi commerciali

Tutte le informazioni contenute nei siti Web Air Seychelles sono soggette alla normativa sul copyright.

I siti Web Air Seychelles sono esclusivamente per uso privato e non commerciale. Non sei autorizzato a modificare, copiare, diffondere, trasmettere, visualizzare, eseguire, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, creare opere derivate da, trasferire o vendere le informazioni, il software, i prodotti o i servizi disponibili su o attraverso i siti Web di Air Seychelles.

Air Seychelles, e qualsiasi altro nome di prodotti o nome commerciale di Air Seychelles che compare sui siti Web Air Seychelles sono marchi commerciali o marchi registrati di proprietà di Air Seychelles. I nomi di altri prodotti o altre società indicate nell'ambito dei presenti termini e condizioni d'uso potrebbero essere marchi commerciali dei rispettivi proprietari.

Prenotazioni sul sito web

Utilizzando i siti Web Air Seychelles, potrai effettuare delle prenotazioni fino a un massimo di 9 passeggeri per ciascuna prenotazione. In questo modo, potrai prenotare direttamente per un gruppo di adulti e bambini (2 - 11 anni) per un numero complessivo di 9 persone. Non è possibile effettuare prenotazioni on-line che riguardano esclusivamente neonati, così come le prenotazioni per minori non accompagnati possono essere effettuate solo attraverso i call center d’Air Seychelles Limited.

Le prenotazioni possono essere effettuate fino a 5 giorni prima della data di partenza,

scegliendo un biglietto nella classe di volo desiderata: Diamond First, Pearl Business o Coral Economy. Le prenotazioni sono soggette alla disponibilità di posti disponibili nella classe di volo prescelta e sono assoggettate alle condizioni tariffarie applicabili. Per le prenotazioni on-line sono ammessi esclusivamente pagamenti con carta di credito.

I passeggeri potranno modificare o cancellare la prenotazione solo prima che questa venga confermata. Qualunque variazione successiva alla conferma della prenotazione potrà essere effettuata esclusivamente da una agenzia locale d’ Air Seychelles  o al call center. Tutte le prenotazioni, ivi comprese le relative variazioni e cancellazioni, sono soggette ai termini e condizioni d'uso, al regolamento di attenzione al cliente e alle condizioni generali di trasporto.

Pagamento con carta di credito

Accettiamo pagamenti con tutte le principali carte di credito. La carta di credito utilizzata per il pagamento dovrà essere intestata a uno dei passeggeri, il quale dovrà esibirla per verificare i dati forniti durante il check-in insieme al documento d'identità utilizzato al momento della prenotazione. In alternativa, se il passeggero non è il titolare della carta di credito utilizzata per il pagamento o se non fosse possibile esibire, per qualunque ragione, la carta di credito utilizzata per la prenotazione al momento del check-in, Air Seychelles potrà richiedere al passeggero di produrre una fotocopia fronte e retro chiaramente leggibile della carta di credito utilizzata in occasione della prenotazione, in cui il titolare della stessa autorizza l'utilizzo della carta di credito per l'acquisto del biglietto e sottoscrive la stessa fotocopia. Per motivi di sicurezza, richiediamo di barrare il codice di verifica (CVV) della carta di credito sulla fotocopia.

Accettiamo le carte di credito emesse nel paese di partenza del passeggero, insieme ad altre carte di credito emesse nei paesi disponibili elencati dal sistema durante la procedura di prenotazione. Se desideri che un biglietto venga spedito o ritirato in un paese diverso da quello di partenza, è necessario rivolgersi a uno dei nostri uffici locali per effettuare la prenotazione, provvedere al pagamento e prendere gli opportuni accordi per l'emissione del biglietto.

1. Cliccando su "Conferma", il pagamento verrà addebitato sulla tua carta di credito.
2. Se non disponi di una carta di credito, puoi sempre acquistare un biglietto pagando in contanti presso uno dei nostri uffici.
3. I biglietti ti saranno consegnati in conformità con l'opzione di consegna prescelta e dietro esibizione di un documento d'identità valido e di una prova dell'avvenuto pagamento.
4. Esonero di responsabilità: Air Seychelles Limited non si assume alcuna responsabilità e non sarà considerata responsabile per perdite, danni, utilizzo improprio o accesso non autorizzato in relazione all'inserimento online dei dati della carta di credito. Air Seychelles Limited non si assume alcuna responsabilità e non sarà considerata responsabile per eventuali azioni o decisioni che dovesse intraprendere l'utente sulla base delle informazioni relative all'utilizzo della carta di credito sul sito web, anche nel caso in cui Air Seychelles Limited fosse stata previamente avvertita dell'eventualità che tali danni potessero verificarsi.
5. Nel caso in cui la prenotazione sia stata effettuata in alcuni paesi specifici, la carta di credito utilizzata per il pagamento in fase di prenotazione sarà verificata al momento del check-in, pena il divieto all'imbarco.
6. Ti ricordiamo che Air Seychelles Limited ha sede ad Abu Dhabi, negli Emirati Arabi Uniti. In alcuni casi la banca emittente della tua carta di credito potrebbe imporre un costo aggiuntivo per questa transazione, per l'utilizzo della carta di credito in un paese straniero. Per maggiori informazioni contattare la banca emittente della propria carta credito.
7. Air Seychelles Limited addebiterà il pagamento sulla tua carta di credito nella valuta specificata al momento della conferma della prenotazione. Se non si utilizza una carta di credito emessa nel paese di partenza dell'itinerario, la banca emittente della propria carta di credito potrebbe addebitare una commissione per la transazione in valuta estera così come tassi di cambio diversi da quelli forniti dal convertitore di valuta presente nel nostro sito web. Contattare la banca emittente della propria carta di credito per maggiori informazioni su eventuali commissioni e tassi di cambio applicabili.
8. Per i pagamenti tramite VISA o MasterCard, a seconda della banca emittente della propria carta di credito, potrebbe essere necessario autenticare un ulteriore protocollo di sicurezza tramite la pagina "Verified by Visa" o "MasterCard Secure". Dopo aver confermato l'acquisto dell'itinerario, comparirà una finestra pop-up contenente il logo della propria banca in cui sarà necessario inserire la propria password "Verified by Visa" o "'MasterCard Secure". Questo non è il codice PIN utilizzato per le transazioni agli sportelli bancomat. Se ti viene richiesto di inserire la password, ma non sei registrato a questo servizio di autenticazione, ti preghiamo di contattare la banca per procedere alla registrazione. Se ti viene richiesto di inserire la password, ma hai scelto di procedere senza inserirla o hai inserito una password errata, la tua prenotazione potrebbe non essere completata correttamente. Per maggiori informazioni contattare la banca emittente della propria carta credito.
9. Se la tua carta di credito è stata emessa in India, accettiamo pagamenti tramite carte di credito internazionali.
10. Air Seychelles si riserva il diritto di rifiutare il trasporto di un passeggero in caso di mancato adempimento delle presenti norme sull'utilizzo della carta di credito.

Air Seychelles si adopererà al meglio delle proprie possibilità per garantire la riservatezza dei dati durante la procedura di pagamento online, compresa la sicurezza degli estremi della carta di credito e la protezione di altre informazioni personali. Tutte le informazioni trasmesse via Internet saranno crittografate.

Condizioni di trasporto

Il trasporto dei passeggeri e dei relativi bagagli sarà soggetto alle condizioni di trasporto del vettore incaricato del volo. Per quanto riguarda i voli operati da Air Seychelles, ti invitiamo a consultare le condizioni generali di trasporto d’Air Seychelles Limited. Leggi le nostre 

condizioni generali di trasporto per biglietti acquistati in Germania.

Il trasporto dei passeggeri e del relativo bagaglio potrà, inoltre, essere soggetto alle condizioni della convenzione di Varsavia del 1929 o della convenzione di Montreal del 1999 o a qualunque altra legge applicabile che potrebbe limitare o stabilire la responsabilità del vettore in presenza di specifiche circostanze.

Requisiti di viaggio

Ai passeggeri potrebbe essere richiesto un visto per raggiungere talune destinazioni di transito o di arrivo in base alla prenotazione effettuata attraverso i siti Web Air Seychelles. È responsabilità del passeggero procurarsi gli eventuali visti necessari ai fini del viaggio. Inoltre, i passeggeri dovranno essere in possesso di un passaporto valido per l'intera durata del viaggio, la cui scadenza dovrà essere ritenuta accettabile in ogni paese interessato nel corso del viaggio. Ulteriori informazioni sui visti o sui requisiti del passaporto potranno essere reperite presso le sedi d'ambasciata dei paesi che i passeggeri devono raggiungere o da cui devono transitare, ovvero presso l'agenzia d’Air Seychelles più vicina.

Le tariffe indicate sui siti Web Air Seychelles potrebbero non essere comprensive degli oneri individuali, tra cui le tasse d'imbarco, gli oneri di servizio al passeggero e le tasse aeroportuali, stabiliti dai singoli aeroporti o dalle autorità aeronautiche dei paesi di destinazione o di transito. Tali oneri dovranno essere corrisposti direttamente alle autorità competenti.

Si raccomanda inoltre ai passeggeri di rivolgersi al proprio medico curante per verificare se sia necessario sottoporsi a eventuali vaccinazioni per poter entrare nel paese di destinazione o prima di effettuare una sosta in un paese da cui i passeggeri devono transitare. In alcuni paesi i passeggeri sono altresì obbligati ad accendere un'opportuna assicurazione di viaggio. I passeggeri sono tenuti ad informarsi ed osservare scrupolosamente i requisiti in vigore.

Informativa sulla privacy

Per consultare l'informativa sulla privacy fai clic qui.

Indennizzi

Per utilizzare i siti Web Air Seychelles, l'utente accetta di indennizzare Air Seychelles nei confronti di responsabilità, spese (comprese eventuali spese legali) e danni correlati a richieste di risarcimento che derivino dall'utilizzo dei siti Web Air Seychelles, ivi comprese ma non limitate a richieste di indennizzo basate su fatti che, se veri, costituirebbero una violazione da parte dell'utente dei presenti termini e condizioni d'uso.

Link ad altri siti web

I siti Web Air Seychelles possono contenere link e puntatori che rimandano a siti Web amministrati da terzi. Air Seychelles non gestisce né controlla in alcun modo le informazioni, i prodotti o i servizi disponibili su tali siti Web. I link e i puntatori che rimandano a siti Web esterni sono inseriti sui siti Web Air Seychelles esclusivamente come riferimento e non sono avallati, né costituiscono in alcun modo una forma di promozione da parte d’Air Seychelles. Air Seychelles declina ogni responsabilità in caso di utilizzo di link e puntatori che rimandano a siti Web di terzi.

Reclami

Air Seychelles invita gli utenti a esprimere eventuali commenti o critiche nei confronti dei siti Web Air Seychelles, o di qualunque loro aspetto o a denunciare eventuali lamentele sui servizi offerti.

Scelta delle legge applicabile e giurisdizione

L'utilizzo da parte degli utenti dei siti Web Air Seychelles, nonché dei termini e condizioni d’Air Seychelles è soggetto alla legge in vigore alle Seychelles e l'utente accetta di sottoporre eventuali controversie alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali delle Seychelles. Air Seychelles si riserva il diritto di adire vie legali presso i tribunali del paese di residenza dell'utente.

Gli utenti sono invitati a rivolgersi a Air Seychelles per qualunque dubbio o domanda sui presenti termini e condizioni d'uso facendo clic qui.

Si applica negli aeroporti degli Stati Uniti d'America

Polizza di ritardo lungo in pista

In rare occasioni un volo Air Seychelles Limited potrebbe subire ritardi quando si trova in pista in un aeroporto degli Stati Uniti d'America.   In questo caso, il nostro obiettivo è quello di garantire che qualsiasi interruzione volo sia ridotta al minimo e che il viaggio dei nostri ospiti con Air Seychelles continui ad essere un'esperienza piacevole.

Che cosa significa un lungo ritardo in pista?

Il piano di emergenza Air Seychelles per lunghi ritardi in pista descrive ciò che Air Seychelles realizzerà nel corso di un ritardo prolungato in conformità con i regolamenti del dipartimento dei trasporti statunitense (DOT).   Questo piano è disponibile sul nostro sito web americano, raggiungibile all'indirizzo web www.Air Seychelles.com.

Ogni ritardo di 4 ore o più che si verifica quando un velivolo Air Seychelles si trova in pista in un aeroporto degli Stati Uniti durante le seguenti fasi:
- in uscita (taxi-out) - dal momento in cui il velivolo abbandona il gate fino a quando è in aria;
- in ingresso (taxi-in) - dal momento in cui il velivolo atterra fino a quando viene parcheggiato ad un gate; o
- manovre di diversione - quando il velivolo deve effettuare un atterraggio in un aeroporto degli Stati Uniti a causa di eventi climatici, emergenze mediche o altre cause.

Lo staff del Network Operations Centre (NOC) d’Air Seychelles Limited, personale di assistenza a terra di terzi, il team operativo aeroportuale Air Seychelles, i membri dell'equipaggio, gli addetti al controllo del traffico aereo e gli operatori aeroportuali lavoreranno insieme per:

1. Fornire cibo e acqua adeguati entro e non oltre due ore dopo che il velivolo abbia lasciato il gate (nel caso di una partenza) o sia atterrato (nel caso di un arrivo) se il velivolo rimane sulla pista, a meno che il comandante precluda tale servizio per motivi di sicurezza.

2. Assicurarsi che al momento della partenza da o per un aeroporto degli Stati Uniti il velivolo non rimanga sulla pista per più di quattro ore prima di consentire ai passeggeri di sbarcare.   I membri dell'equipaggio e gli addetti al controllo del traffico aereo coordineranno le eccezioni a questo requisito legale.   Eccezioni possono essere fatte nei seguenti casi:
      a. il comandante determina che vi sia un rischio per la sicurezza nel consentire lo sbarco dei passeggeri, come in caso di un evento atmosferico
      vi sia una direttiva del controllo traffico aereo; o
      b. il controllo del traffico aereo avvisi che il rientro al gate o il consentire lo sbarco dei passeggeri in luogo diverso dal gate
      potrebbe compromettere significativamente le operazioni aeroportuali.

In entrambi i casi, Air Seychelles Limited continuerà a valutare le condizioni nel tentativo di mantenere la conformità con il suo piano di servizio clienti e regolamenti previsti dal dipartimento dei trasporti (DOT).

3. Gestire il pushback di un velivolo per evitare ritardi superiori alle quattro ore, al meglio delle nostre capacità.

4. Gestire  ritardi dovuti alle manovre d’ingresso (taxi in) per prevenire ritardi superiori alle quattro ore, al meglio delle nostre capacità.

5. Gestire le manovre di diversione per prevenire ritardi superiori alle quattro ore, al meglio delle nostre capacità.

6. Fornire o predisporre di servizi igienici, nonché un'adeguata assistenza medica se necessario, mentre il velivolo rimane sulla pista.

7. Fornire informazioni agli ospiti per quanto riguarda lo stato del ritardo ogni 30 minuti, inclusi i motivi del ritardo, se sono noti, tramite il personale aeroportuale e i membri dell'equipaggio d’Air Seychelles.

8. Fornire informazioni ogni 30 minuti agli ospiti a bordo del velivolo, informandoli della possibilità di sbarco, in caso lo desiderino, ma solo quando questo sia possibile e sia effettuato in sicurezza, tramite il personale aeroportuale e i membri dell'equipaggio d‘Air Seychelles.

Air Seychelles Limited ha a disposizione sufficienti risorse per attuare questo piano di emergenza.

Air Seychelles Limited ha coordinato questo piano di emergenza con le autorità aeroportuali, la U.S. Customs and Border Protection (CBP) e la Transportation Security Administration (TSA) all'Aeroporto di Chicago O'Hare al terminal 5, all'Aeroporto Internazionale John F. Kennedy al terminal 4 e negli aeroporti nominati come aeroporti alternativi negli Stati Uniti d'America.

Prenotazioni di residenti

I residenti devono inserire il numero di un documento nazionale di identità delle Seychelles valido quando effettuano una prenotazione. L'ospite in viaggio deve essere il possessore del numero del documento nazionale di identità.   Le tariffe per residenti sono valide per i voli nazionali (per es. da Mahé a Praslin e viceversa e per i voli con scalo da Praslin verso destinazioni internazionali). I residenti devono presentare il proprio documento nazionale di identità delle Seychelles al momento del check-in e potrebbe essere loro richiesto di esibire il documento al gate di imbarco. 

Per i voli con scalo è necessario esibire il passaporto.  Ogni adulto deve fornire il proprio documento nazionale di identità.  I bambini di età inferiore a 2 anni che viaggiano accompagnati da adulti non devono esibire alcun documento nazionale di identità.  Ai passeggeri adulti che non producano il proprio documento nazionale di identità verrà negato l'imbarco e il biglietto in loro possesso diventerà non rimborsabile.